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ガーデン動物病院での生活

◎情報の共有

情報の共有
当院では、「Talknote」というアプリを使用し、マニュアルやトラブル、明日の予定などの共有をしています。
日々の仕事は、シフト制のため、出勤スタッフのすれ違いがどうしても出てしまいます。その為、スマホやパソコンを使用しての、スタッフ全員の情報の共有に努めています。

◎サンキューカード

サンキューカード
スタッフ同士で、お互いの嬉しかった行動や良かった行動をメッセージカードに記入し、渡し合います。
いつもスタッフが通る目のつく場所に、全員の名前の書いたポケットを設置しており、毎月、150件ほどの「ありがとう」が飛び交っています。
このサンキューカードを、当院ではとても大切にしています。

◎ミーティング

ミーティング
二ヶ月に一回の全体ミーティング、一ヶ月に一回の部門別のミーティング行っています。情報を共有し、問題点についてスタッフ全員で考えます。
検討事項も、この場でディスカッションを行い、決定します。

◎カンファレンス

カンファレンス
獣医師は、主に、入院している動物の状態の報告や、外来で担当している動物の治療方針などの相談の場です。また、看護師は、入院看護中にしっかりと理解できなかったことやモヤモヤしたことなどを質問をしたり、共有をしたりする場にしています。
この場で、獣医師は医療レベルを、看護師は入院看護レベルを向上させたいと思っています。
今現在は、オペの無い日や部門ミーティングの後など、できる限りで行っています。

◎勉強会

勉強会
定期的に獣医師同士や看護師同士、また獣医師が看護師へ勉強会を行い、スタッフのレベルUPを目指します。
テーマは、予防・接遇・麻酔管理・病気のことなどさまざまです。